Sự kiện bảo hiểm là gì? Khách hàng nên làm gì khi xảy ra sự kiện bảo hiểm?
Hiện nay khi chất lượng đời sống ngày một cao, người ta có xu hướng quan tâm tới bảo hiểm. Nhưng nhiều người không hiểu khái niệm sự kiện bảo hiểm là gì? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn trả lời được các thắc mắc trên và việc nên làm khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra.
Tổng quan về bảo hiểm
Định nghĩa về bảo hiểm
Bảo hiểm là một hoạt động khi cá nhân được quyền hưởng trợ cấp nhờ vào khoản đóng phí cho bản thân hoặc người khác trong trường hợp có tai nạn xấu xảy ra. Khoản tiền này được một tổ chức trả và đây là nơi chịu trách nhiệm toàn bộ các rủi ro cùng thiệt hại của khách hàng. Quy định này được viết rất rõ trong khoản 10 điều 3 Luật kinh doanh bảo hiểm 2000.
Các loại bảo hiểm hiện nay
Bảo hiểm nhân thọ
– Bảo hiểm trọn đời
– Bảo hiểm tử kỳ
– Bảo hiểm hỗn hợp
– Bảo hiểm sinh kỳ
– Bảo hiểm trả tiền định kỳ…
Bảo hiểm phi nhân thọ
– Bảo hiểm thiệt hại và bảo hiểm tài sản
– Bảo hiểm hàng không
– Bảo hiểm xe cơ giới
– Bảo hiểm cháy, nổ
– Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn
– Bảo hiểm tàu và trách nhiệm của chủ tàu
– Bảo hiểm rủi ro tài chính và tín dụng
– Bảo hiểm kinh doanh
– Bảo hiểm nông nghiệp
Ngoài ra còn có bảo hiểm tự nguyện và bảo hiểm bắt buộc. Bảo hiểm tự nguyện là loại hình đóng bảo hiểm mà người tham gia có quyền lựa chọn công ty bảo hiểm, loại bảo hiểm, mức đóng và quyền lợi được hưởng. Bảo hiểm bắt buộc là loại hình đóng bảo hiểm đã được quy định trong luật. Mức đóng phí, số tiền bảo hiểm, công ty bảo hiểm đều đã xác định và người tham gia có nghĩa vụ phải thực hiện.
Sự kiện bảo hiểm là gì?
Sự kiện bảo hiểm là gì là thắc mắc của nhiều người, nhất là những ai đang có ý định sử dụng sản phẩm này. Đây chính là một sự kiện khách quan theo như các bên thỏa thuận hoặc do pháp luật quy định xảy ra. Khi đó công ty bảo hiểm sẽ phải tiến hành chi trả tiền bồi thường cho người được bảo hiểm hoặc tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng.
Quyền lợi và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm
Quyền lợi
– Thu phí bảo hiểm theo quý, năm theo thỏa thuận ghi trong hợp đồng bảo hiểm.
– Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ liên quan đến việc ký kết hợp đồng bảo hiểm.
– Yêu cầu bên thứ 3 trả lại số tiền bảo hiểm đã nhận do người này gây ra đối với tài sản.
– Từ chối thanh toán tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc người được bảo hiểm khi không thuộc phạm vi trách nhiệm đã thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm.
– Đề nghị khách hàng mua bảo hiểm phải đề phòng, hạn chế tối đa các tổn thất khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Nghĩa vụ
– Giải trình cụ thể cho khách hàng về điều kiện, khoản đóng, quyền và nghĩa vụ của bên tham gia.
– Cấp chứng nhận bảo hiểm, đơn bảo hiểm sau khi ký kết hợp đồng bảo hiểm cho bên mua.
– Chi trả kịp thời cho người được thụ hưởng bảo hiểm hoặc bồi thường thiệt hại cho người được bảo hiểm khi xảy ra tai nạn ngoài ý muốn.
– Khi từ chối thanh toán tiền bảo hiểm cần phải có văn bản giải thích cụ thể, rõ ràng.
– Phối hợp chặt chẽ với khách hàng để giải quyết yêu cầu của bên thứ 3 về trách nhiệm bồi thường khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Khách hàng cần làm gì khi xảy ra sự kiện bảo hiểm?
- Ngay khi xảy ra sự kiện bảo hiểm khách hàng cần thông qua các đại lý bảo hiểm hoặc trung tâm phục vụ khách hàng để thông báo với công ty bảo hiểm. Sau khi nhận được tin, đại lý bảo hiểm sẽ hướng dẫn bạn hoàn thiện các thủ tục liên quan để nhận tiền bồi thường. Đặc biệt với các loại bảo hiểm tài sản như bảo hiểm nhà, bảo hiểm xe cộ thì phải khai báo càng sớm càng tốt để tiến hành giám định làm căn cứ bồi thường.
- Thời hạn tối đa để yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường là 1 năm kể từ khi xảy ra sự kiện bảo hiểm. Nếu bạn chứng minh được mình không biết chính xác thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm thì thời hạn chi trả bồi thường sẽ được tính từ ngày bạn biết sự kiện xảy ra. Nếu quá thời gian trên mà chưa thanh toán tiền bảo hiểm, bạn có thể kiện công ty bảo hiểm ra pháp luật.
- Người thứ 3 có quyền yêu cầu bên mua bảo hiểm bồi thường các thiệt hại theo đúng trách nhiệm thỏa thuận tại hợp đồng. Thời hạn bồi thường tính từ ngày đầu tiên người thứ 3 yêu cầu. Trong trường hợp công ty bảo hiểm và người mua không có sự thỏa thuận về thời hạn phải trả tiền bảo hiểm của doanh nghiệp thì thời hạn thanh toán là 15 ngày kể từ ngày doanh nghiệp nhận được hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
Như vậy bài viết đã vừa gửi tới bạn thông tin sự kiện bảo hiểm là gì và một số lưu ý khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra. Tóm lại, khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra người mua phải ngay lập tức liên hệ với đại lý để được hướng dẫn làm thủ tục nhận bồi thường. Khi công việc này tiến hành càng nhanh chóng càng đảm bảo quyền lợi của bạn.
